Klachten en complimenten

Het is altijd leuk een compliment te mogen ontvangen. Dus als u tevreden bent over onze dienstverlening dan horen wij dit graag. Een moment van uw tijd wordt gewaardeerd door onze collega’s die zich dagelijks inzetten om persoonlijke zorg voor iedereen toegankelijk te maken en houden. Want bij ons is: care more than a product.

Wij streven er naar om u kwalitatief goede zorg te leveren. Mocht dit onverhoopt niet naar uw volle tevredenheid zijn geweest, meld het ons. Zo kunnen wij samen met u onze dienstverlening blijven verbeteren. Klachten lossen wij niet alleen op. Iedere klacht wordt opgevolgd door een intern onderzoek. Zodat we op basis van dit onderzoek maatregelen kunnen nemen om herhaling te voorkomen. Wanneer u daar prijs op stelt dan ontvangt u van ons bericht over de afhandeling van de klacht.